Plazo
Tienes 30 días calendario desde la entrega para solicitar una devolución.
Condiciones
El producto debe estar completo, con accesorios y en su empaque original, salvo en casos de falla.
Proceso
1. Solicita la devolución desde Mi cuenta → Mis pedidos.
2. El vendedor responde en máximo 3 días hábiles.
3. Envía el producto con la etiqueta de retorno.
4. Una vez recibido y revisado, el reembolso se emite al mismo medio de pago en hasta 7 días hábiles.
Si no hay acuerdo
Puedes abrir una disputa y el equipo de Tinkuy Market resolverá el caso revisando las evidencias de ambas partes.
