Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), contamos con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición.

Fecha: 20 de octubre de 2026

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio

Distrito / provincia

Teléfono

Correo electrónico

Aquí te enviaremos la constancia y la respuesta

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

ProductoServicio

Descripción

N.º de pedido (si aplica)

Monto reclamado (S/)

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios.QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle

Pedido

¿Qué solución solicitas? (cambio, devolución, reembolso, etc.)

Declaro que los datos consignados son correctos y acepto que se usen para atender mi reclamación.